Cuando necesitás resolver algo urgente con tu línea, lo primero que se te viene a la mente es: “Voy a llamar a Movistar”.
Y está bien, porque el teléfono sigue siendo uno de los canales más directos de atención.
Pero si no conocés los horarios ideales, las opciones correctas del menú o algunos trucos simples, terminás frustrado esperando en línea o sin conseguir lo que buscás. 📞🤯
Este artículo te explica todo lo que necesitás saber sobre el número de atención de Movistar Argentina, desde los teléfonos disponibles hasta cómo optimizar tu llamada.
☎️ ¿Cuál es el número para llamar a Movistar?
Movistar ofrece distintos números según el tipo de servicio o cliente:
🔹 Para líneas móviles (clientes individuales):
📲 *611 (desde un Movistar móvil)
📞 0800-321-0611 (desde otras operadoras o teléfonos fijos)
🔹 Para servicios de Internet y Hogar:
📞 0800-222-8112 o la opción específica desde el menú del *611
🔹 Para empresas:
📞 0800-333-9000 (canal exclusivo para clientes corporativos)
💡 Si llamás desde tu número Movistar, el sistema ya te reconoce automáticamente y la validación será más rápida.
🕒 ¿Cuándo conviene llamar? Horarios reales de atención
📅 Días y horarios recomendados:
- Lunes a viernes: 8 a 20 h (atención general)
- Sábados: 9 a 14 h
- Atención técnica (Internet y hogar): disponible 24/7
⚠️ Evitá llamar entre las 12:30 y las 15:00, que es el horario pico con mayor congestión. Los mejores momentos son:
✅ De 8:00 a 10:00 hs
✅ Después de las 16:00 hs
En esos tramos, el tiempo de espera es mucho menor y suele haber más agentes disponibles.
🧭 Cómo navegar el menú automático (sin perderte)
Uno de los principales reclamos de los usuarios es el menú automático. Pero la clave es escuchar con atención y saber exactamente qué decir o marcar.
📌 Algunas palabras clave que funcionan:
🔸 “Hablar con un representante”
🔸 “Reclamo técnico”
🔸 “Factura”
🔸 “Baja de servicio”
🎙️ También podés usar el teclado del teléfono: las opciones están numeradas, y una vez que sabés cuál es la correcta, podés marcarla enseguida sin esperar que el sistema hable completo.
💬 Trucos para agilizar tu llamada
💡 Algunos tips que pocos conocen:
- Decí directamente “asesor” o “representante” apenas empieza el mensaje automático. Muchas veces, esto te deriva antes de que termine el menú.
- Si el menú cambia según tu historial de cliente, esperá la opción “otras consultas” y ahí derivan a un operador.
- Usá auriculares con micrófono si estás en la calle o en movimiento. Así el sistema te entiende mejor.
- Tené a mano tu DNI y número de línea si llamás desde otro teléfono. Eso evita repeticiones.
- Si cortás la llamada antes de obtener respuesta, probá nuevamente con otra palabra clave. A veces, con solo cambiar la forma de expresarlo, el sistema te da otra opción.
📌 ¿Qué podés gestionar por teléfono?
El canal telefónico de Movistar te permite:
✅ Hacer reclamos técnicos (línea, datos, señal, Internet)
✅ Consultar facturas y fechas de vencimiento
✅ Solicitar la baja de un servicio
✅ Activar un plan o paquete adicional
✅ Modificar tus datos como titular o dirección
✅ Obtener asistencia técnica remota
✅ Solicitar refacturación o aclaraciones de cargos
🎯 Si bien muchos de estos trámites también pueden hacerse desde la app o la web, el teléfono es útil cuando necesitás trato personalizado.
📞 ¿Y si no me atienden?
Si después de varios intentos no obtenés respuesta:
- Probá en otro horario (evitá el mediodía)
- Usá la app Mi Movistar: tiene opción de chat con agentes
- Ingresá en 👉 www.movistar.com.ar/contactanos
- En redes sociales como Twitter o Facebook, podés dejar tu consulta por mensaje directo
- Como última opción, podés pedir que te llamen, desde la web o app, agendando turno
❗ Errores frecuentes al llamar a Movistar
❌ Llamar en horario pico y esperar que sea rápido
❌ No tener tu línea o datos a mano
❌ No seguir las instrucciones del menú automático
❌ Colgar antes de agotar las opciones disponibles
❌ Repetir el mismo intento sin probar un canal alternativo
🧠 Evitá estos errores y tu experiencia será mucho más fluida.
✅ Conclusión
Llamar a Movistar puede ser rápido y efectivo si sabés cuándo, cómo y a qué número comunicarte. Conociendo los horarios ideales, los comandos correctos y algunos trucos del sistema, vas a evitar pérdidas de tiempo y vas a resolver tus gestiones con eficiencia.
📲 Porque a veces, un llamado bien hecho resuelve más que diez clics mal dados.
Si alguna vez intentaste contactar a Movistar y no obtuviste respuesta inmediata, no estás solo.