¿Pagaste tu factura sin revisar los detalles?
¿Te llegó un monto más alto y no sabés por qué?
Eso le pasa a miles de usuarios todos los meses. Pero la verdad es que ver y entender tu factura Movistar es mucho más simple de lo que parece, si sabés dónde y cómo buscar la información. 💡📄
En esta guía te explicamos paso a paso cómo consultar tu factura, cómo descargarla, qué significa cada ítem que aparece y cómo asegurarte de que estás pagando solo lo que corresponde.
📲 ¿Dónde podés ver tu factura Movistar?
Tenés tres opciones principales para consultar tu factura:
- Desde la app Mi Movistar (disponible para Android y iOS)
- Desde el sitio web oficial: 👉 www.movistar.com.ar
- Desde tu correo electrónico, si activaste la factura digital
💬 Recomendamos usar la app Mi Movistar, ya que es más rápida, práctica y permite revisar el detalle de consumo directamente desde el celular.
🧾 ¿Qué datos aparecen en la factura?
Tu factura incluye mucha más información de la que pensás. Aprender a interpretarla te ayuda a:
🔎 Verificar consumos
🔍 Detectar cargos adicionales
💵 Confirmar promociones activas
🧮 Revisar saldos pendientes
Algunos de los ítems que vas a ver son:
- Número de línea y titular
- Periodo facturado y fecha de vencimiento
- Total a pagar
- Detalle del plan o servicio contratado
- Consumos adicionales (llamadas, SMS, datos extra)
- Bonificaciones o descuentos
- Cargos por mora o reconexión, si los hubiera
📌 Cada sección está separada con claridad y podés expandirla en la app para ver más detalles.
📥 ¿Cómo descargar la factura?
Tanto desde la app como desde la web podés descargar tu factura en PDF para guardarla, enviarla por correo o imprimirla.
🔹 En la app: entrá a “Facturación” > seleccioná el mes > tocá en “Descargar PDF”
🔹 En la web: accedé con tu usuario y contraseña > sección “Facturas y pagos” > elegí el período > clic en “Descargar”
📂 Esto es útil si necesitás presentar la factura como comprobante o si querés guardar tu historial de pagos.
💸 ¿Cómo saber si tu factura ya fue paga?
Desde la misma app Mi Movistar podés ver el estado de tus facturas anteriores:
🟢 Pagada
🟡 Pendiente
🔴 Vencida
Si realizaste un pago y todavía no figura como acreditado, podés subir el comprobante desde la plataforma o esperar entre 24 y 48 horas hábiles para la actualización automática.
💬 También recibirás notificaciones por mail o SMS cuando la factura esté disponible y cuando se acerque el vencimiento.
📤 ¿Cómo activar o desactivar la factura digital?
Si todavía recibís tu factura en papel o querés pasarte a la versión digital (más rápida y ecológica), podés activarla así:
✅ Desde la app: “Facturación” > “Configuración de factura” > Activar “Factura por email”
✅ Desde la web: accedé a tu cuenta > sección “Mi Perfil” > Datos de contacto > Activar notificaciones por correo
🌱 La factura digital llega directamente a tu bandeja de entrada, y además te permite ahorrar papel y cuidar el medioambiente.
🔁 ¿Se puede consultar el historial de facturas?
Sí. Tanto en la app como en la web, podés ver el historial de hasta 12 meses de facturas anteriores.
Esto te permite:
📌 Controlar tus consumos
📌 Comparar aumentos mes a mes
📌 Descargar comprobantes pasados
📌 Revisar si hubo errores en cargos anteriores
🚨 ¿Y si encontrás un error en la factura?
Si ves un monto incorrecto, un servicio no contratado o un cobro duplicado, podés:
- Contactar al servicio de atención (*611 o chat de la app)
- Iniciar un reclamo desde la sección “Facturas”
- Presentar un reclamo formal vía web, en 👉 www.movistar.com.ar/contactanos
📢 Reclamá dentro del mes de emisión para que se tome en cuenta en la próxima factura.
❗ Errores comunes que debés evitar
❌ Pagar sin revisar los detalles
❌ Dejar vencer la factura sin enterarte
❌ No activar la factura digital
❌ No reclamar por cargos erróneos
❌ No consultar el historial mensual
📌 Controlar tu factura no es una pérdida de tiempo: es una forma de cuidar tu economía.
✅ Conclusión
Revisar tu factura Movistar cada mes es una tarea sencilla que puede evitarte dolores de cabeza, errores y gastos innecesarios. Desde la app o la web, podés consultarla, descargarla y verificar que todo esté en orden en cuestión de minutos.
💳 Porque saber lo que pagás te da control. Y el control, tranquilidad.